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      您好!歡迎您進入《天津社保解讀站》欄目并留言。為了使您的留言能夠盡快被回復,請您仔細閱讀以下條款。

      一、留言提交

      點擊“我要提問”,進入到提問頁面。

      填寫個人真實信息、提問內容及驗證碼后,問題提交成功。

      留言規范

      標題:字數在25字以內,反映留言的核心內容。

      正文:正文字數限定在1000字內,敘述清楚,簡明扼要。

      問題提交成功后,系統將生成一個10位查詢碼,且該查詢碼已自動發送至您留言時所填寫的電子郵箱中

      二、網民留言審核標準

      (一)您的留言需同時具備以下條件,方為有效留言:
      1.真實姓名;
      2.真實且有效的聯系方式;
      3.真實且有效的電子郵箱;
      4.除姓名外,欄目組將嚴格保密您的其余個人信息。
      (二)您的留言如涉及以下內容,將認定為“涉法、涉訴、纏訪與敏感問題”不予受理:
      1.違反國家法律法規和涉及國家機密的留言;
      2.應通過司法程序解決,正在進行或已完成司法程序、行政復議、勞動仲裁的留言;
      3.恐嚇、威脅、誹謗他人或單位的留言;
      4.對同一問題惡意連續、重復提交的留言;
      5.虛假、語言模糊、問題闡述不明確的留言;
      6.使用侮辱性、歧視性等不文明語言的留言;
      7.易引起恐慌、網絡群體性事件等問題的留言;
      8.投訴、舉報或已在信訪部門反映的留言。
      (三)您的留言如涉及以下內容,將認定為“超范圍留言”不予受理:
      1.不屬于本市管轄范圍內問題的留言;
      2.不屬于辦理單位管轄范圍內問題的留言;
      3.涉及廣告內容的留言。

      三、留言處理情況查詢

      留言提交成功后,網民可以隨時在線查詢問題的最新處理情況。問題共有3種處理狀態:待審核、待處理、已處理。

      在欄目頁“問題處理情況查詢”處填寫查詢碼及驗證碼,可查詢問題的最新處理情況(如下圖所示):

      ·取回查詢碼

      如果您忘記了問題的查詢碼,可以點擊下圖所示的“忘記查詢碼?” 按鈕:

      點擊后顯示如下頁面:

      填寫提問題時留下的郵箱地址,系統將會發送查詢碼信息郵件。

      ·問題進展查詢結果

      正確輸入查詢碼和驗證碼后,系統會顯示出問題的最新處理情況,問題在被答復之前,系統會提示問題的當前狀態,如“待審核”或“待處理”,如果問題已經被答復成功,網民可選擇是否滿意,頁面如下:

      ·滿意度調查

      滿意度調查是網民對辦理單位回復質量作出的一種基本評價,具有相對性。網民只能對自己的留言的回復作出評價,評價時需要提交問題查詢碼。

     

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